Dépannage

Essayez d’abord les solutions proposées ici avant d’appeler un technicien, cela pourra vous éviter des frais de réparation élevés.

Laveuses

Laveuses

Vérifiez ce qui suit:

  • Le cordon d’alimentation est-il branché dans une prise tripolaire reliée à la terre?
  • L’indicateur du Contrôle de cycle est-il correctement aligné sur un programme? – Tournez le bouton du Contrôle de cycle légèrement vers la droite et tirez-le pour lancer le programme.
  • Les tamis de la valve d’entrée d’eau sont-ils obstrués?
  • Les robinets d’eau chaude et d’eau froide sont-ils tous les deux ouverts?
  • Le tuyau d’entrée d’eau est-il déformé?

Le niveau d’eau semble-t-il trop bas, ou la laveuse ne se remplit-elle pas complètement?
Le sommet de l’agitateur dépasse de beaucoup le niveau d’eau maximum, ce qui peut donner l’impression que la machine n’est pas complètement remplie. Ceci est normal.

Le couvercle est-il ouvert?
Le couvercle doit être fermé pendant le fonctionnement de la machine. La machine n’effectue ni lavage ni essorage tant que le couvercle est ouvert.

Vérifiez ce qui suit:

  • Le cordon d’alimentation est-il branché dans une prise tripolaire reliée à la terre?
  • IL’indicateur du Contrôle de cycle est-il correctement aligné sur un programme? – Tournez le bouton du Contrôle de cycle légèrement vers la droite et tirez-le pour lancer le programme.
  • Les tamis de la valve d’entrée d’eau sont-ils obstrués?
  • Les robinets d’eau chaude et d’eau froide sont-ils tous les deux ouverts?
  • Le tuyau d’entrée d’eau est-il déformé?

La prise de courant est-elle alimentée?
Vérifiez votre source de courant électrique ou appelez un électricien.

Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il ouvert?
Si le problème persiste, appelez un électricien.

Utilisez-vous une rallonge électrique?
N’utilisez pas de rallonge électrique.

L’arrêt de la laveuse pendant le programme Tout-aller (ou articles lavables à la main) est-il normal?
La laveuse s’arrête pendant environ 2 minutes pendant le programme Tout-aller. Laissez le programme se poursuivre.

Le couvercle est-il ouvert?
Le couvercle doit être fermé pendant le fonctionnement de la machine. La machine n’effectue ni lavage ni essorage tant que le couvercle est ouvert.

La laveuse est-elle surchargée?
Lavez des charges moins grosses.

  • Le tuyau d’évacuation est-il obstrué, ou l’extrémité du tuyau d’évacuation se trouve-t-elle à plus de 183 cm (72 po) au-dessus du sol?
    Consultez les instructions d’installation pour installer correctement le tuyau d’évacuation.
  • Le couvercle est-il ouvert?
    Le couvercle doit être fermé pendant le fonctionnement de la machine. La machine n’effectue ni lavage ni essorage tant que le couvercle est ouvert.
  • L’action de mousse savonneuse est-elle active?
    Mesurez toujours le détergent. Suivez les indications du fabricant. Si votre eau est très douce, vous pouvez réduire la dose de détergent.
  • Votre tension est-elle basse?
    Vérifiez votre source de courant électrique ou appelez un électricien. N’utilisez pas de rallonge électrique.
  • Le sommet du tuyau d’évacuation est-il plus bas que le niveau de l’eau dans la laveuse?
    Le sommet du tuyau doit être plus élevé que le niveau d’eau dans la laveuse pour que la machine fonctionne correctement. Consultez les instructions d’installation.
  • Le tuyau d’évacuation est-il trop serré dans le tuyau de refoulement ou est-il fixé à ce tuyau par du ruban adhésif?
    Le tuyau d’évacuation doit être dégagé, mais bien ajusté. Ne le scellez pas avec du ruban adhésif, il a besoin d’un passage d’air. Consultez les instructions d’installation.
  • La charge est-elle équilibrée et la laveuse est-elle d’aplomb?
    La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. La laveuse doit être d’aplomb. Les pieds avant doivent être bien installés et les écrous bien serrés. Réglez de nouveau les pieds de nivellement à l’arrière (au besoin). Consultez les instructions d’installation.
  • Avez-vous complètement enlevé la sangle d’expédition jaune et les goupilles?
    Consultez les instructions d’installation.
  • Les engrenages sont-ils engagés après la vidange et avant l’essorage ou la partie supérieure de l’agitateur fait-elle du bruit pendant le lavage?
    Ces bruits sont normaux.

Vérifiez ce qui suit:

  • Les tuyaux de remplissage sont-ils serrés? Les colliers des tuyaux de remplissage sont-ils bien installés?
  • La rondelle du tuyau de remplissage repose-t-elle correctement?
  • Consultez les instructions d’installation.

L’évier ou le tuyau sont-ils obstrués?
L’évier et le tuyau de refoulement doivent pouvoir traiter 64 l (17 gal) d’eau à la minute.

L’eau gicle-t-elle de l’anneau de la cuve ou la charge?

  • Centrez la cuve avant de mettre la laveuse en marche.
  • La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. L’eau de rinçage et de remplissage peut gicler à partir de la charge.
  • La laveuse doit être d’aplomb. Les pieds avant doivent être bien installés et les écrous bien serrés. Réglez de nouveau les pieds de nivellement à l’arrière (au besoin). Consultez les instructions d’installation.

Vérifiez les canalisations de l’habitation à la recherche de fuites.

Le panier est-il tiré vers l’avant lors du chargement?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. Poussez le panier vers le milieu avant de mettre la machine en marche.

La charge est-elle équilibrée et la laveuse est-elle d’aplomb?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. La laveuse doit être d’aplomb. Les pieds avant doivent être bien installés et les écrous bien serrés. Réglez de nouveau les pieds de nivellement à l’arrière (au besoin). Consultez les instructions d’installation.

Le panier bouge pendant le lavage.
C’est normal.

Le sommet de l’agitateur est desserré ou se déplace dans un seul sens.
C’est normal.

Avez-vous suivi les indications du fabricant au moment de verser le détergent et l’assouplissant dans les distributeurs?

  • Mesurez le détergent et l’assouplissant. Versez-les délicatement dans les distributeurs. Essuyez d’éventuels déversements.
  • Diluez l’assouplissant dans le distributeur d’assouplissant.

Avez-vous versé de l’eau de javel en poudre ou de l’eau de javel liquide sans danger pour les couleurs dans le distributeur d’eau de javel?
Versez l’eau de javel en poudre ou de l’eau de javel liquide sans danger pour les couleurs directement dans le panier de lavage. N’utilisez pas le distributeur d’eau de javel chlorée pour le blanchiment sans danger pour les couleurs.

Avez-vous choisi le programme correspondant au type de linge à laver?
Choisissez un programme avec une vitesse d’essorage plus élevée (si possible).

Avez-vous fait un rinçage à l’eau froide?
Les rinçages à l’eau froide laissent le linge plus mouillé que les rinçages à l’eau chaude. C’est normal.

Le linge est-il correctement trié?
Séparez les articles qui produisent de la charpie (serviettes, chenille) des articles qui la retiennent (velours côtelé, synthétiques). Triez aussi le linge par couleur.

La laveuse est-elle surchargée?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. Les charges excessives retiennent plus facilement les particules de charpie. Lavez des charges moins grosses.

Vérifiez ce qui suit:

  • Avez-vous laissé du papier ou des mouchoirs en papier dans les poches?
  • Avez-vous utilisé suffisamment de détergent? Suivez les indications du fabricant. Utilisez suffisamment de détergent pour maintenir la charpie en suspension dans l’eau.
  • La température de l’eau de lavage est-elle inférieure à 21 °C (70 °F)? Si l’eau de lavage est inférieure à 21 °C (70 °F), il est possible que le détergent ne se dissolve pas complètement.

Avez-vous suivi les indications du fabricant au moment de verser le détergent et l’assouplissant dans les distributeurs?

  • Mesurez le détergent et l’assouplissant. Utilisez suffisamment de détergent pour enlever la saleté et la maintenir en suspension.Diluez l’assouplissant et ajoutez-le uniquement pendant le cycle de rinçage. Ne laissez pas l’assouplissant dégoutter sur le linge.

L'eau comporte-t-elle une teneur en fer (rouille) élevée?
Vous devrez peut-être installer un filtre à fer.

Avez-vous bien trié le linge?
Séparez les couleurs foncées des blancs et des couleurs claires.

Avez-vous déchargé rapidement la laveuse?
Pour éviter le transfert de teinture, déchargez la laveuse dès que le programme est terminé.

Avez-vous déchargé rapidement la laveuse?
Déchargez la laveuse dès que le programme est terminé.

Avez-vous choisi le programme correspondant au type de linge à laver?
Choisissez le cycle Tout-aller ou un programme avec une vitesse d’essorage plus lente (si possible) pour réduire le froissement.

La laveuse est-elle surchargée?

  • La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. Le linge doit se déplacer librement pendant le lavage.
  • Pour réduire le froissement des articles à pressage permanent et de certains tissus synthétiques, choisissez un programme pour grosse brassée.

L’eau de lavage était-elle suffisamment tiède pour défaire les plis ou bien faites-vous des rinçages à l’eau tiède?
Si c’est sans danger pour le tissu, utilisez de l’eau tiède ou chaude. Utilisez de l’eau froide pour le rinçage.

Les tuyaux d’eau chaude et d’eau froide sont-ils inversés?
Vérifiez que les tuyaux d’eau chaude et d’eau froide sont raccordés aux bons robinets. Consultez les instructions d’installation.

La laveuse est-elle surchargée?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. Le linge doit se déplacer librement pendant le lavage.

Avez-vous enroulé des articles autour de l’agitateur?
Jetez le linge en vrac dans la laveuse en prenant soin de ne pas l’enrouler autour de l’agitateur.

Avez-vous bien trié le linge?
Un transfert de teinture peut se produire si des articles de couleur sont mélangés à des articles blancs. Séparez les couleurs foncées des couleurs claires et des blancs avant le lavage.

La température de lavage était-elle trop basse?
Lavez le linge à l’eau tiède ou chaude (si c’est sans danger). La température minimale de l’eau chaude doit être d’au moins 44 °C (111 °F) pour nettoyer les taches récalcitrantes ou les taches de graisse.

Avez-vous utilisé suffisamment de détergent, ou l’eau de votre habitation est-elle dure?
Utilisez plus de détergent pour laver le linge très sale dans de l’eau froide ou dure.

Les tuyaux d’eau chaude et d’eau froide sont-ils inversés?
Vérifiez que les tuyaux d’eau chaude et d’eau froide sont raccordés aux bons robinets. Consultez les instructions d’installation.

Vérifiez ce qui suit:

  • Avez-vous enlevé les objets coupants des poches avant le lavage? Pensez à vider les poches et à fermer les fermetures à glissière et les attaches avant le lavage.
  • Avez-vous attaché les ceintures et les cordons-écharpes avant le lavage pour éviter l’emmêlement?
  • Le linge était-il abîmé avant le lavage? Réparez les déchirures et les fils brisés dans les coutures avant le lavage.

La laveuse est-elle surchargée?
La charge doit être équilibrée et la laveuse ne doit pas être surchargée. Le linge doit se déplacer librement pendant le lavage.

Avez-vous bien ajouté l’eau de javel?
Ne versez pas l’eau de javel directement sur le linge. Essuyez les déversements d’eau de javel. L’eau de javel non diluée provoque des dégâts irréversibles sur le linge.

Avez-vous suivi les indications du fabricant sur les étiquettes?

Vous n’avez pas choisi la bonne température de lavage/rinçage.

Sécheuses

Sécheuses

  • Le filtre à charpie est-il obstrué?
    Le filtre à charpie doit être nettoyé après chaque usage.
  • Le conduit d'évacuation ou le clapet d'évacuation à l'extérieur est-il obstrué de charpie, ce qui empêche le mouvement de l'air?
    Faites tourner la sécheuse pendant 5 à10 minutes. Placez la main sous le clapet d'évacuation à l'extérieur pour vérifier la circulation d'air. Si l’air ne circule pas, nettoyez le système d'évacuation ou remplacez le conduit d'évacuation par un conduit en métal lourd ou flexible. Consultez les instructions d'installation.
  • Le conduit d’évacuation est-il écrasé ou déformé?
    Remplacez le conduit d'évacuation par un conduit en métal lourd ou flexible. Consultez les instructions d'installation.
  • Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il ouvert?
    Les sécheuses électriques utilisent 2 fusibles ou disjoncteurs. Le tambour tournera peut-être, mais sans chaleur.
  • Avez-vous sélectionné un programme Air Dry (séchage à l’air)?
    Choisissez le programme correspondant à chaque type de vêtement à sécher (consultez la section « Conseils de séchage, programme et température » du Guide d'utilisation et d'entretien).
  • Pour les sécheuses à gaz, le robinet de la conduite d’alimentation est-il ouvert?
    S’il est fermé, ouvrez-le.
  • La grille de sortie est-elle obstruée par des feuilles de produit adoucissant?
    Utilisez une seule feuille d’adoucissant à la fois. Jetez-la après usage.
  • La sécheuse se trouve-t-elle dans une pièce où la température ambiante est inférieure à 7 °C (45 °F)?
    Le bon fonctionnement des programmes de la sécheuse nécessite une température ambiante supérieure à 7 °C (45 °F).
  • De l'eau de rinçage froide a-t-elle été utilisée? La charge était-elle très mouillée?
    Prévoyez des durées de séchage plus longues pour les articles rincés à l'eau froide et les articles qui retiennent l'humidité (cotons).
  • La charge est-elle trop grosse et trop lourde pour sécher rapidement?
    Séparez la charge pour qu'elle culbute librement.

Vérifiez ce qui suit:

  • Le cordon d'alimentation est-il branché?
  • Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur est-il ouvert?
  • Un fusible ordinaire a-t-il été utilisé? Utilisez un fusible temporisé.
  • La porte de la sécheuse est-elle bien fermée?
  • Le bouton de mise en marche (START) a-t-il été enfoncé?
  • Un programme a-t-il été sélectionné?

  • La sécheuse n'a-t-elle pas été utilisée depuis un certain temps?
    Si la sécheuse n'a pas été utilisée depuis quelque temps, il est possible qu'elle émette des bruits saccadés au cours des premières minutes de fonctionnement.
  • Est-ce une sécheuse à gaz?
    Le déclic du robinet de gaz est un bruit de fonctionnement normal.

  • Le filtre à charpie est-il obstrué?
    Nettoyez le filtre à charpie et vérifiez la circulation d’air.
  • Le linge est-il correctement trié?
    Séparez les articles qui produisent de la charpie (serviettes, chenille) des articles qui la retiennent (velours côtelé, synthétiques). Triez aussi le linge par couleur.
  • La charge est-elle trop grosse ou trop lourde?
    Séchez des charges plus petites de sorte que la charpie puisse être dirigée vers le filtre à charpie.
  • La charge a-t-elle été séchée trop longtemps?
    Utilisez les réglages de séchage corrects selon le type de charge (consultez la section Conseils de séchage, programme et température du Guide d'utilisation et d'entretien). Un séchage excessif peut provoquer de l'électricité statique, ce qui attire la charpie.
  • Avez-vous laissé du papier ou des mouchoirs en papier dans les poches?
    Videz les poches avant le séchage.
  • Confondez-vous le boulochage avec la charpie?
    Le boulochage (duvet à la surface) est provoqué par l’usure normale et le lavage du linge.

  • L’assouplissant a-t-il été correctement utilisé?
    Ajoutez les feuilles d’adoucissant au début du programme, quand le linge est froid. Si vous les ajoutez quand le linge est déjà chaud, vous risquez de tacher vos vêtements.
  • Des articles de linge sale ont-ils été mis dans la sécheuse?
    Les articles doivent être propres avant d'être séchés.
  • Le linge a-t-il été trié?
    Séparez les couleurs foncées des couleurs claires et les couleurs solides à lumière des couleurs non-solides à la lumière.

  • La sécheuse était-elle surchargée?
    Séchez des charges moins grosses, le linge culbutera plus librement.
  • La charge a-t-elle été séchée trop longtemps?
    Vérifiez l’étiquette d’entretien du fabricant sur le linge. Utilisez les réglages de séchage corrects selon le type de charge
    (consultez la section "Conseils de séchage, programme et température" du Guide d'utilisation et d'entretien).

  • Le linge a-t-il été sorti de la sécheuse dès la fin du programme?
    Sortez le linge dès que le programme de séchage est terminé.
  • La sécheuse était-elle surchargée?
    Séchez des charges moins grosses, le linge culbutera plus librement.
  • La charge a-t-elle été séchée trop longtemps?
    Vérifiez l’étiquette d’entretien du fabricant sur le linge. Utilisez les réglages de séchage corrects selon le type de charge (consultez la section "Conseils de séchage, programme et température" du Guide d'utilisation et d'entretien).

  • Si la sécheuse est électrique, est-ce la première fois qu’elle est utilisée?
    Le nouvel élément de séchage électrique peut émettre une odeur. Cette odeur disparaîtra après le premier programme.
  • Si la sécheuse est à gaz, il est possible qu’il y ait une fuite de gaz:
    Fermez la conduite de gaz, quittez les lieux et appelez votre fournisseur de gaz.
  • Avez-vous récemment utilisé de la peinture, du vernis ou de la teinture dans la pièce où se trouve la sécheuse?
    Si c'est le cas, aérez la pièce. Après l'élimination des odeurs et des vapeurs de la pièce, lavez de nouveau le linge et faites-le sécher.

Vérifiez ce qui suit:

  • Les fermetures à glissière, les boutons-pressions et les agrafes ont-ils été laissés ouverts?
  • Les cordons et les ceintures ont-ils été attachés pour empêcher l'emmêlement?
  • Les instructions des étiquettes d'entretien ont-elles été bien suivies?
  • Les articles étaient-ils endommagés avant le séchage?

Réfrigérateurs côte à côte

RéfRigérateur côte à côte

  • Le cordon d’alimentation est-il débranché?
    Branchez-le dans une prise tripolaire reliée à la terre.
  • Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il coupé?
    Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
  • La commande du réfrigérateur ou du congélateur est-elle en position OFF?
    Consultez la section « Réglage ou utilisation des commandes » de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il en train de dégivrer?
    Vérifiez de nouveau dans 30 minutes pour voir si le réfrigérateur fonctionne. En effet, votre appareil lance automatiquement le programme de dégivrage.
  • Le cordon d’alimentation est-il débranché?
    Branchez-le dans une prise tripolaire reliée à la terre.
  • Y a-t-il une ampoule desserrée ou grillée?
    Consultez la section "Changement des ampoules d’éclairage" du Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il en train de dégivrer?
    L’eau finira par s’évaporer. Il est normal qu’elle dégoutte dans le bac de dégivrage.
  • Y a-t-il plus d’humidité que d’habitude?
    Lorsque l’humidité est élevée, l’eau dans le bac de dégivrage prend plus de temps pour s’évaporer, c’est normal.
  • La température ambiante est-elle plus élevée que d’habitude?
    Le moteur tourne plus longtemps lorsqu’il fait chaud. À la température ambiante normale, le moteur devrait tourner entre 40 % et 80 % du temps. Lorsqu’il fait chaud, il tourne plus longtemps.
  • Une grande quantité d’aliments dans le réfrigérateur vient-elle d’être ajoutée dans le réfrigérateur?
    L’ajout d’une grande quantité d’aliments dans le réfrigérateur provoque une surchauffe. Le moteur tourne alors plus longtemps pour refroidir l’appareil.
  • Les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Si c’est le cas, le moteur tourne plus longtemps. Pensez à économiser de l’énergie en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • Les réglages sont-ils incorrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Les portes sont-elles complètement fermées?
    Faites attention de bien fermer les portes. Si elles ne ferment pas complètement, consultez "Les portes ne ferment pas complètement" plus loin dans cette section.
  • Les serpentins du condensateur sont-ils sales?
    Lorsque les serpentins sont sales, le transfert d'air ne peut se faire normalement, ce qui entraîne une surcharge du moteur. Nettoyez les serpentins du condensateur et consultez la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les joints de la porte sont-ils parfaitement hermétiques sur tout le pourtour?
    Contactez un technicien ou une personne qualifiée.

REMARQUE : Votre réfrigérateur neuf fonctionnera plus longtemps que l’ancien grâce à son moteur à haut rendement.

  • Le bruit que vous entendez peut être normal pour votre réfrigérateur.
  • Consultez la section « Sons normaux » du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • La machine à glaçons vient-elle d’être installée?
    Attendez 72 heures que la production de glaçons commence. Une fois que le réfrigérateur est suffisamment refroidi, la machine devrait produire entre 70 et 120 glaçons toutes les 24 heures.
  • La température du congélateur est-elle assez froide pour produire des glaçons?
    Attendez 24 heures après le branchement de la machine à glaçons pour qu’elle commence à produire des glaçons. Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le bras d’arrêt métallique de la machine à glaçons est-il en position OFF (bras relevé) (sur certains modèles)?
    Abaissez le bras d’arrêt métallique en position ON. Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le commutateur de la machine à glaçons est-il en position OFF (bras vers la droite) (sur certains modèles)?
    Mettez le commutateur en position ON (vers la gauche). Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le robinet d'arrêt de la canalisation d’eau du réfrigérateur est-il ouvert?
    Ouvrez le robinet. Consultez la section "Raccordement de l’alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le moule de la machine à glaçons contient-il de l’eau ou la machine n’a-t-elle pas produit le moindre glaçon?
    Vérifiez que le réfrigérateur a été raccordé à une canalisation d'eau et que le robinet d'arrêt de la canalisation est ouvert. Consultez la section "Raccordement de l’alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le bras éjecteur de la machine à glaçons est-il obstrué par un glaçon?
    Sur les modèles équipés d’un bac d'entreposage de glaçons intérieur, enlevez le glaçon qui obstrue le bras éjecteur à l’aide d‘un ustensile en plastique. Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Une quantité importante de glaçons vient-elle d’être enlevée?
    Attendez 24 heures que la machine recommence à produire des glaçons.
  • Les commandes sont-elles réglées correctement?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il doté d’un filtre à eau?
    Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Vérifiez les instructions d'installation du filtre pour vous assurer que le filtre a été installé correctement et n'est pas obstrué. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, appelez un technicien ou une personne qualifiée.

REMARQUE : Si le problème n'est pas attribuable à l’une des causes ci-dessus, il est possible que la canalisation d'eau soit défaillante. Dans ce cas, appelez-nous au 1 800 807-6777.

  • Les canalisations sont-elles neuves et provoquent-elles un mauvais goût ou une coloration des glaçons?
    Jetez les premières quantités de glaçons.
  • Les glaçons ont-ils été conservés trop longtemps?
    Jetez les vieux glaçons et faites-en une nouvelle provision.
  • Le congélateur et le seau à glaçons doivent-ils être nettoyés?
    Consultez les sections "Nettoyage" et "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les aliments dans le réfrigérateur ou le congélateur sont-ils bien emballés?
    Utilisez des emballages sous vide et imperméables à l'humidité pour éviter le transfert de mauvaises odeurs aux aliments.
  • L'eau contient-il des minéraux (tel que du soufre)?
    L'installation d'un filtre pourra s’avérer nécessaire afin d’éliminer les minéraux.
  • Le réfrigérateur est-il est doté d’un filtre à eau?
    Sur certains modèles, une décoloration grise ou foncée de la glace indique que le système de filtration de l'eau a besoin d'un rinçage additionnel. Faites couler de l'eau supplémentaire dans le distributeur d'eau pour mieux nettoyer le système de filtration de l'eau (au moins 8 à 12 l [2 à 3 gal] ou pendant 6 à 7 minutes initialement). Jetez les glaçons décolorés.
  • La porte du congélateur est-elle complètement fermée?
    Fermez bien la porte. Si elle ne ferme pas complètement, consultez « Les portes ne ferment pas complètement » plus loin dans cette section.
  • Le bac ou le seau à glaçons est-il correctement installé?
    Sur les modèles dotés d’un bac à glaçons intérieur, poussez le bac jusqu'au fond. Si le bac ne va pas jusqu'au fond, c’est peut-être qu’il n'est pas droit. Sortez-le et réessayez. Sur les modèles dotés d’un seau à glaçons dans la porte du congélateur, le seau doit être d'aplomb. Pour retirer le seau, appuyez sur le bouton de dégagement du côté droit du seau et soulevez-le verticalement. Replacez le seau dans la porte en vous assurant qu'il est bien aligné et enclenché en place. Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les mauvais glaçons ont-ils été ajoutés au bac ou au seau à glace?
    Utilisez seulement les glaçons produits par la machine à glaçons existante. Si d'autres glaçons ont été ajoutés, enlevez tous les glaçons et vérifiez que la goulotte n’est pas obstruée par un glaçon.
  • Les glaçons ont-ils gelé dans le bac ou le seau à glace?
    Secouez le bac ou le seau à glace pour séparer les glaçons. Si les glaçons ne se séparent pas, videz le bac ou le seau et attendez 24 heures pour que le stock de glaçons soit regarni.
  • La glace a-t-elle fondu autour de la tige (spirale métallique) dans le seau à glace?
    Videz les glaçons et nettoyez à fond le seau à glace. Attendez 24 heures pour que la machine à glaçons regarnisse le stock. N’essayez pas d'enlever la glace fondue avec un objet pointu, vous pourriez endommager le seau à glace.
  • La goulotte est-elle obstruée par un glaçon?
    Enlevez le glaçon qui obstrue la goulotte à l’aide d’un ustensile en plastique. Évitez d’utiliser un objet pointu, vous pourriez occasionner des dommages.
  • Le distributeur de glaçons s’arrête-t-il lors de la distribution de glace pilée?
    Arrêtez la distribution de glaçons. Choisissez le réglage "cubed" (glaçons) au lieu de "crushed" (glace pilée). Abaissez le bras du distributeur de glaçons à l’aide d’un verre solide. Si les glaçons sont correctement distribués, appuyez sur le bouton "crushed" pour obtenir de la glace pilée et reprenez la distribution. Consultez la section "Distributeurs d'eau et de glaçons" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Y a-t-il des glaçons dans le seau?
    Consultez "La machine à glaçons ne produit pas de glaçons" au début de cette section.
  • Le bras du distributeur a-t-il été retenu trop longtemps?
    La distribution de glaçons s’arrête automatiquement lorsque le bras est retenu trop longtemps. Attendez trois minutes, le temps que le moteur du distributeur soit de nouveau réglé, avant de repartir. Il est préférable de prendre de grandes quantités de glaçons directement dans le seau ou le bac à glace, plutôt que dans le distributeur.
  • Le système d’eau est-il rempli?
    Le système d'eau doit être rempli lors de la première utilisation. Utilisez un contenant solide pour appuyer sur la barre de distribution jusqu'à ce que l'eau commence à couler. Videz le système d'eau en laissant couler et en jetant 8 à 12 l (2 à 3 gal) d'eau. Le nettoyage du système prend environ 6 à 7 minutes et permet d’enlever l'air du conduit. Un écoulement additionnel peut être requis dans certaines habitations. Consultez la section "Distributeurs d'eau et de glaçons" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le robinet d’arrêt est-il ouvert et le conduit est-il raccordé à la source?
    Vérifiez que le robinet d'arrêt d'eau est ouvert et que l'alimentation en eau est raccordée au réfrigérateur. Consultez la section "Raccordement de l'alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le robinet d'arrêt est-il obstrué ou incorrectement installé?
    Consultez la section "Raccordement de l'alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas la cause du problème, appelez le service après-vente ou un plombier.
  • La canalisation d’eau de l’habitation est-elle déformée?
    Si vous découvrez ou soupçonnez une déformation dans la canalisation d'eau, appelez le service après-vente.
  • Le réfrigérateur est-il est doté d’un filtre à eau?
    Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Vérifiez les instructions d'installation du filtre pour vous assurer que le filtre a été installé correctement et n'est pas obstrué. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, appelez un technicien ou une personne qualifiée.
  • Les glaçons se renversent-ils parce que le verre n'est pas laissé sous le distributeur de glaçons assez longtemps?
    Tenez le contenant sous la goulotte de glaçons pendant deux à trois secondes après avoir relâché le bras de distribution. Une petite quantité d'eau ou de glace peut être distribuée durant ce laps de temps.
  • La goulotte est-elle obstruée par un glaçon, ce qui maintient la porte de distribution ouverte?
    Enlevez le glaçon.
  • Le réfrigérateur est-il doté d’un filtre à eau?
    Il est possible qu’il y ait de l'air dans les canalisations du système de filtration d'eau, ce qui provoque le dégouttement. Procédez à une nouvelle purge pour évacuer l'air des canalisations. Dans des conditions d’utilisation normale, le distributeur devrait évacuer l'air des canalisations entre 24 et 72 heures.
  • Le réfrigérateur est-il doté d’un filtre à eau?
    Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Retirez la cartouche du filtre à eau (consultez la section "Système de filtration de l'eau" du Guide d'utilisation et d'entretien). Utilisez le distributeur. Si le débit d'eau augmente fortement, remplacez le filtre.
  • Le réfrigérateur vient-il d'être installé?
    Attendez 24 heures que le réfrigérateur se refroidisse complètement.
  • Une grande quantité d'eau a-t-elle été récemment distribuée?
    Attendez 24 heures que l'eau se refroidisse complètement.
  • N'a-t-on pas récemment distribué de l'eau?
    Il est possible que le premier verre d'eau ne soit pas froid. Jetez-le s’il ne vous convient pas.
La température tiède est probablement attribuable à un fonctionnement normal du réglage automatique de l'humidité extérieure. Si cela vous préoccupe, appelez le service après-vente.
  • Les ouvertures d’aération sont-elles obstruées dans l’un des deux compartiments?
    Le blocage des ouvertures d’aération empêche la circulation d’air froid du congélateur vers le réfrigérateur. Enlevez tous les objets qui gênent les ouvertures d'aération. Consultez la section "Assurer une circulation d'air appropriée" du Guide d'utilisation et d'entretien pour localiser les ouvertures d'évacuation.
  • La ou les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Évitez d’ouvrir les portes du réfrigérateur trop fréquemment, cela entraîne un réchauffement à l’intérieur. Maintenez la température du réfrigérateur en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • Une grande quantité de nourriture vient-elle d’être placée dans le réfrigérateur ou le congélateur?
    L’ajout d’une grande quantité de nourriture a pour effet de réchauffer le réfrigérateur. Le réfrigérateur retrouvera progressivement sa température normale, mais cela peut prendre plusieurs heures.
  • Les réglages sont-ils corrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Les ouvertures d’aération sont-elles bloquées dans le réfrigérateur?
    Enlevez tous les objets qui gênent les ouvertures d'aération. Consultez la section "Assurer une circulation d'air appropriée" du Guide d'utilisation et d'entretien pour localiser les ouvertures d'évacuation.
  • La ou les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Évitez l’accumulation d’humidité en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • La pièce est-elle humide?
    Il est normal que de l'humidité s'accumule à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l'air dans la pièce est humide.
  • Les aliments sont-ils correctement emballés?
    Veillez à ce que tous les aliments soient hermétiquement emballés. Nettoyez et essuyez les récipients avant de les ranger dans le réfrigérateur.
  • Les réglages sont-ils corrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le programme d’autodégivrage vient-il de se terminer?
    Il est normal que des gouttelettes se forment à la fin du programme d'autodégivrage du réfrigérateur.
  • La porte est-elle bloquée par des emballages d’aliments à l’intérieur du réfrigérateur?
    Réorganisez les récipients de manière à ce qu'ils soient plus rapprochés et prennent moins de place.
  • Le bac ou le seau à glace est-il en bonne position?
    Sur les modèles dotés d’un bac à glace intérieur, poussez le bac jusqu'au fond. Si le bac ne va pas jusqu'au fond, c’est peut-être qu’il n'est pas droit. Sortez-le et réessayez. Sur les modèles dotés d’un seau à glace dans la porte du congélateur, le seau doit être d'aplomb. Pour retirer le seau, appuyez sur le bouton de dégagement du côté droit du seau et soulevez-le verticalement. Replacez le seau dans la porte en vous assurant qu'il est bien aligné et enclenché en place. Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les plats, tablettes, bacs et paniers sont-ils en bonne position?
    Placez le couvercle du bac à légumes et tous les plats, tablettes, bacs et paniers en bonne position. Consultez la section "Bac à légumes et couvercles" du Guide d'utilisation et d'entretien pour plus de renseignements.
  • Les joints collent-ils?
    Nettoyez les joints selon les indications données dans la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le réfrigérateur est-il branlant ou instable?
    Mettez le réfrigérateur à niveau. Consultez la section "Fermeture des portes" ou "Nivellement du réfrigérateur" du Guide d'utilisation et d'entretien, selon votre modèle.
  • Les portes ont-elles été démontées pendant l’installation puis mal réinstallées?
    Démontez et réinstallez les portes selon les indications données dans la section "Démontage des portes" du Guide d'utilisation et d'entretien sur certains modèles, ou appelez un technicien qualifié.
  • Les joints sont-ils sales ou collants?
    Nettoyez les joints selon les indications données dans la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.

Réfrigérateurs superposés

RéfRigérateur superposés

  • Le cordon d’alimentation est-il débranché?
    Branchez-le dans une prise tripolaire reliée à la terre.
  • Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il coupé?
    Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
  • La commande du réfrigérateur ou du congélateur est-elle en position OFF?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il en train de dégivrer?
    Vérifiez de nouveau dans 30 minutes pour voir si le réfrigérateur fonctionne. En effet, votre appareil lance automatiquement le programme de dégivrage.
  • Le cordon d’alimentation est-il débranché?
    Branchez-le dans une prise tripolaire reliée à la terre.
  • Y a-t-il une ampoule desserrée ou grillée?
    Consultez la section "Changement de la ou des ampoules d’éclairage" du Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il en train de dégivrer?
    L’eau finira par s’évaporer. Il est normal qu’elle dégoutte dans le bac de dégivrage.
  • Y a-t-il plus d’humidité que d’habitude?
    Lorsque l’humidité est élevée, l’eau dans le bac de dégivrage prend plus de temps pour s’évaporer, c’est normal.
  • La température ambiante est-elle plus élevée que d’habitude?
    Le moteur tourne plus longtemps lorsqu’il fait chaud. À la température ambiante normale, le moteur devrait tourner entre 40 % et 80 % du temps. Lorsqu’il fait chaud, il tourne plus longtemps.
  • Est-ce que vous venez d’ajouter une grande quantité d’aliments dans le réfrigérateur?
    L’ajout d’une grande quantité d’aliments dans l’appareil provoque une surchauffe. Le moteur tourne alors plus longtemps pour refroidir l’appareil.
  • Les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Si c’est le cas, le moteur tourne plus longtemps. Pensez à économiser de l’énergie en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • Les réglages sont-ils corrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Les portes sont-elles complètement fermées?
    Faites attention de bien fermer les portes. Si elles ne ferment pas complètement, consultez "Les portes ne ferment pas complètement" plus loin dans cette section.
  • Les serpentins du condensateur sont-ils sales?
    Lorsque les serpentins sont sales, le transfert d'air ne peut se faire normalement, ce qui entraîne une surcharge du moteur. Nettoyez les serpentins du condensateur et consultez la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Are the door gaskets not sealed all the way around?
    Contact a technician or other qualified person.

REMARQUE : Votre réfrigérateur neuf fonctionnera plus longtemps que l’ancien grâce à son moteur à haut rendement.

  • Le bruit que vous entendez peut être normal pour votre réfrigérateur.
  • Consultez la section "Sons normaux" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.
  • La machine à glaçons vient-elle d’être installée?
    Attendez 72 heures que la production de glaçons commence. Une fois que le réfrigérateur est suffisamment refroidi, la machine devrait produire entre 70 et 120 glaçons toutes les 24 heures.
  • La température du congélateur est-elle assez froide pour produire des glaçons?
    Attendez 24 heures après le branchement de la machine à glaçons pour qu’elle commence à produire des glaçons. Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le bras d’arrêt métallique de la machine à glaçons est-il en position OFF (bras relevé) (sur certains modèles)?
    Abaissez le bras d’arrêt métallique en position ON. Consultez la section « Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage » du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le robinet d'arrêt de la canalisation d’eau du réfrigérateur est-il ouvert?
    Ouvrez le robinet. Consultez la section "Raccordement de l’alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le moule de la machine à glaçons contient-il de l’eau ou la machine n’a-t-elle pas produit le moindre glaçon?
    Vérifiez que le réfrigérateur a été raccordé à une canalisation d'eau et que le robinet d'arrêt de la canalisation est ouvert. Consultez la section "Raccordement de l’alimentation en eau" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le bras éjecteur de la machine à glaçons est-il obstrué par un glaçon?
    Sur les modèles équipés d’un bac d'entreposage de glaçons intérieur, enlevez le glaçon qui obstrue le bras éjecteur à l’aide d’un ustensile en plastique. Consultez la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Une quantité importante de glaçons vient-elle d’être enlevée?
    Attendez 24 heures que la machine recommence à produire des glaçons.
  • Les commandes sont-elles réglées correctement?
    Si la machine ne produit pas beaucoup de glaçons, consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le réfrigérateur est-il doté d’un filtre à eau?
    Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Selon votre modèle, retirez la cartouche du filtre à eau (consultez la section "Système de filtration de l'eau intérieur" du Guide d'utilisation et d'entretien). Utilisez le distributeur. Si le débit d'eau augmente fortement, c’est que le filtre est saturé et qu’il doit être remplacé.

REMARQUE : Si le problème n'est pas attribuable à l’une des causes ci-dessus, il est possible que la canalisation d'eau soit défaillante. Dans ce cas, appelez le service après-vente.

  • Les canalisations sont-elles neuves et provoquent-elles un mauvais goût ou une coloration des glaçons?
    Jetez les premières quantités de glaçons.
  • Les glaçons ont-ils été conservés trop longtemps?
    Jetez les vieux glaçons et faites-en une nouvelle provision.
  • Les aliments dans le réfrigérateur ou le congélateur sont-ils bien emballés?
    Consultez la section "Caractéristiques du réfrigérateur" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le congélateur et le seau à glaçons doivent-ils être nettoyés?
    Consultez la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • L'eau contient-il des minéraux (tel que du soufre)?
    L'installation d'un filtre pourra s’avérer nécessaire afin d’éliminer les minéraux.
  • Le réfrigérateur est-il est doté d’un filtre à eau?
    Sur certains modèles, une décoloration grise ou foncée de la glace indique que le système de filtration de l'eau a besoin d'un rinçage additionnel. Faites couler de l'eau supplémentaire dans le distributeur d'eau pour mieux nettoyer le système de filtration de l'eau (au moins 8 à 12 L [2 à 3 gal] ou pendant 6 à 7 minutes initialement). Jetez les glaçons décolorés.

La température tiède est probablement attribuable à un fonctionnement normal du réglage automatique de l'humidité extérieure. Si cela vous préoccupe, appelez le service après-vente.
  • Les ouvertures d’aération sont-elles obstruées dans un des compartiments?
    Le blocage des ouvertures d’aération empêche la circulation d'air froid du congélateur vers le réfrigérateur. Enlevez tous les objets qui gênent les ouvertures d'aération. Consultez la section "Assurer une circulation d'air appropriée" du Guide d'utilisation et d'entretien pour localiser les ouvertures d'évacuation.
  • La ou les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Évitez d’ouvrir les portes du réfrigérateur trop fréquemment, cela entraîne un réchauffement à l’intérieur. Maintenez la température du réfrigérateur en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • Une grande quantité de nourriture vient-elle d’être placée dans le réfrigérateur ou le congélateur?
    L’ajout d’une grande quantité de nourriture a pour effet de réchauffer le réfrigérateur. Le réfrigérateur retrouvera progressivement sa température normale, mais cela peut prendre plusieurs heures.
  • Les réglages sont-ils corrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Les ouvertures d’aération sont-elles bloquées dans le réfrigérateur?
    Enlevez tous les objets qui gênent les ouvertures d'aération. Consultez la section "Assurer une circulation d'air appropriée" du Guide d'utilisation et d'entretien pour localiser les ouvertures d'évacuation.
  • La ou les portes sont-elles fréquemment ouvertes?
    Évitez l’accumulation d’humidité en sortant tout ce dont vous avez besoin en même temps, en rangeant bien les aliments et en refermant la porte le plus vite possible.
  • La pièce est-elle humide?
    Il est normal que de l'humidité s'accumule à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l'air dans la pièce est humide.
  • Les aliments sont-ils correctement emballés?
    Veillez à ce que tous les aliments soient hermétiquement emballés. Nettoyez et essuyez les récipients avant de les ranger dans le réfrigérateur.
  • Les réglages sont-ils corrects pour les conditions ambiantes?
    Consultez la section "Réglage ou utilisation des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le programme d’autodégivrage vient-il de se terminer?
    Il est normal que des gouttelettes se forment à la fin du programme d'autodégivrage du réfrigérateur.
  • Les joints sont-ils sales ou collants?
    Nettoyez les joints et la surface avec laquelle ils sont en contact, puis enduisez-les d’une fine couche de paraffine.

  • La porte est-elle bloquée par des emballages d’aliments à l’intérieur du réfrigérateur?
    Réorganisez les récipients de manière à ce qu'ils soient plus rapprochés.
  • Le bac ou le seau à glace est-il en bonne position?
    Poussez le bac jusqu'au fond.
  • Les plats, tablettes, bacs et paniers sont-ils en bonne position?
    Placez le couvercle du bac à légumes et tous les plats, tablettes, bacs et paniers en bonne position. Consultez la section "Caractéristiques du réfrigérateur" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les joints collent-ils?
    Nettoyez les joints et la surface avec laquelle ils sont en contact, puis enduisez-les d’une fine couche de paraffine.
  • Le réfrigérateur est-il branlant ou instable?
    Mettez le réfrigérateur à niveau. Consultez la section "Fermeture et alignement des portes" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Les portes ont-elles été démontées pendant l’installation, puis mal réinstallées?
    Démontez et réinstallez les portes selon les indications données dans la section "Portes du réfrigérateur" du Guide d'utilisation et d'entretien ou appelez un technicien qualifié.

Cuisinières

Cuisinières Électriques

  • Le cordon d’alimentation est-il débranché?
    Branchez-le dans une prise reliée à la terre.
  • Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il coupé?
    Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
  • Le bouton de commande est-il correctement réglé?
    Enfoncez le bouton avant de le tourner sur le réglage voulu.
  • Sur les modèles à éléments tubulaires, l'élément tubulaire est-il inséré correctement?
    Poussez l'élément fermement dans la prise de courant.
  • L'ustensile de cuisson est-il de dimension appropriée?
    Utilisez un ustensile de cuisson à peu près de la même dimension que la surface de cuisson, l'élément ou le brûleur de surface. L'ustensile de cuisson ne doit pas dépasser de plus de 1 po (2,5 cm) la surface de cuisson.
  • Utilisez-vous des ustensiles de cuisson adéquats?
    Consultez la section "Ustensiles de cuisson" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le bouton de commande est-il réglé à la bonne chaleur?
    Consultez la section "Commandes de la table de cuisson" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • L’appareil est-il d’aplomb?
    Mettez l’appareil à niveau. Consultez les instructions d’installation.
  • Sur les modèles à éléments tubulaires, l’élément est-il correctement inséré?
    Consultez "Éléments tubulaires" dans la section "Nettoyage général" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Sur certains modèles, la commande électronique du four est-elle correctement réglée?
    Consultez la section "Commande électronique du four" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Sur certains modèles, le verrouillage des commandes est-il réglé?
    Consultez la section "Verrouillage des commandes" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Sur certains modèles, une heure de mise en marche différée a-t-elle été programmée?
    Consultez la section "Mise en marche différée" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le calibrage de la température du four a-t-il besoin d'être ajusté?
    Consultez la section "Commande de la température du four" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • La porte du four est-elle ouverte?
    Fermez complètement la porte du four.
  • La fonction a-t-elle été entrée?
    Consultez la section "Programme d’autonettoyage" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Sur certains modèles, un programme d’autonettoyage à mise en marche différée a-t-il été programmé?
    Consultez la section "Programme d’autonettoyage" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • La mise en marche différée a-t-elle été programmée?
    Selon votre modèle, consultez la section "Cuisson minutée" ou "Mise en marche différée" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • L’appareil est-il d’aplomb?
    Mettez l’appareil à niveau. Consultez les instructions d’installation.
  • Le four est-il réglé à la bonne température?
    Vérifiez la recette dans un livre de cuisine fiable.
  • Le calibrage de la température du four a-t-il besoin d'être ajusté?
    Consultez la section "Commande de la température du four" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Le four a-t-il été préchauffé?
    Attendez que le four soit chaud pour y placer les plats à faire cuire.
  • Utilisez-vous des ustensiles de cuisson adéquats?
    Consultez la section "Ustensiles de cuisson" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • Les grilles sont-elles correctement placées?
    Consultez la section "Positionnement des grilles et des ustensiles de cuisson" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • La circulation d’air autour des ustensiles de cuisson est-elle adéquate?
    Consultez la section "Positionnement des grilles et des ustensiles de cuisson" de votre Guide d’utilisation et d’entretien.
  • La pâte est-elle répartie uniformément dans le plat de cuisson?
    Assurez-vous que la pâte est répartie uniformément dans le plat.
  • La durée de cuisson est-elle appropriée?
    Augmentez la durée de cuisson au four et de rôtissage.
  • La porte du four a-t-elle été ouverte pendant la cuisson?
    L’ouverture de la porte du four laisse échapper la chaleur et augmente la durée de cuisson.
  • Les articles cuits au four sont-ils trop bruns au fond?
    Diminuez la température du four de 5 °C à 15 °C (15 °F à 25 °F), ou placez la grille de cuisson plus haut dans le four.
  • Les bords de tarte dorent-ils trop tôt?
    Recouvrez les bords de tarte à l’aide de papier aluminium.
  • L'affichage indique-t-il « PF »?
    Il y a eu une panne de courant. Appuyez sur OFF (arrêt) pour effacer l'affichage. Réglez de nouveau l'horloge si nécessaire. Consultez la section "Horloge" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • L'affichage indique-t-il « F » suivi d'un chiffre?
    Appuyez sur OFF (arrêt) pour effacer l'affichage. Si le code "F" réapparaît, appelez le service après-vente.

Lave-vaisselle

Lave-vaisselle

Le lave-vaisselle ne fonctionne pas ou s’arrête en plein milieu d’un cycle

  • La porte est-elle bien fermée et enclenchée?
  • Le bon cycle a-t-il été sélectionné? Consultez la section "Tableau de sélection de programmes" de votre Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Le lave-vaisselle est-il alimenté par courant électrique? Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur est-il coupé?
  • Le moteur s’est-il arrêté à la suite d’une surcharge? Le moteur se réactive automatiquement au bout de quelques minutes. S’il ne repart pas, appelez le service après-vente.
  • Le robinet d’arrêt (si installé) est-il ouvert?

Le lave-vaisselle ne se remplit pas

  • Le dispositif de protection contre le débordement peut-il monter et descendre librement? Appuyez dessus pour le libérer.

Résidus d’eau dans le lave-vaisselle

  • Le programme est-il terminé?

Résidus de détergent dans la section avec couvercle du distributeur

  • Le programme est-il terminé?
  • Le détergent est-il sans grumeaux? Remplacez le détergent au besoin.
  • Le panier inférieur est-il installé correctement avec les butées à l'avant? Consulter la section « Pièces et caractéristiques » de votre Guide d'utilisation et d'entretien. Réinstallez le panier au besoin.

Présence de résidus blancs à l’avant du panneau d’accès.

  • A-t-on utilisé une quantité excessive de détergent? Consultez la section "Distributeur de détergent" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • La marque de détergent utilisée produit-elle trop de mousse? Essayez une autre marque de détergent pour réduire le moussage et éliminer l'accumulation.

Odeur dans le lave-vaisselle.

  • La vaisselle est-elle lavée seulement tous les 2 ou 3 jours? Effectuez un rinçage une ou deux fois par jour jusqu'à ce qu'une charge complète soit accumulée.
  • Remarquez-vous une odeur de plastique neuf dans le lave-vaisselle? Effectuez un rinçage avec du vinaigre selon la description dans « Taches et films sur la vaisselle » du Guide d'utilisation et d'entretien.

Condensation sur le comptoir de la cuisine (modèles intégrés).

  • Le lave-vaisselle est-il aligné avec le dessus du comptoir? De l'humidité sortant de l'évent de la console du lave-vaisselle peut se former sur le comptoir. Consultez les instructions d'installation pour plus de renseignements.

Résidus alimentaires sur la vaisselle.

  • Le lave-vaisselle est-il correctement chargé? Consultez la section "Chargement du lave-vaisselle" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • La température de l’eau est-elle trop basse? Pour obtenir de meilleurs résultats de lavage, l'eau devrait être à 49 °C (120 °F) à son entrée dans le lave-vaisselle. Consultez la section "Conseils d'efficacité pour le lave-vaisselle" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Avez-vous utilisé la bonne quantité de détergent frais? Utilisez uniquement des détergents recommandés pour lave-vaisselle. Consultez la section "Distributeur de détergent" dans le Guide d'utilisation et d'entretien. N’utilisez jamais moins d'une cuillerée à soupe (15 g) par charge. Pour être efficace, le détergent doit être frais. Conservez le détergent dans un endroit frais et sec. Une vaisselle très sale et/ou une eau dure nécessitent généralement un supplément de détergent.
  • Y a-t-il des grumeaux de détergent dans le distributeur? Utilisez uniquement un détergent frais. Ne laissez pas le détergent pendant plusieurs heures dans un distributeur humide. Nettoyez le distributeur lorsqu’il contient des grumeaux de détergent.
  • La pompe ou le bras d'aspersion est-elle/il obstrué(e) par des étiquettes de bouteilles et de cannettes? Pour le lavage de bouteilles et de cannettes, veillez à ce que les étiquettes n'obstruent pas la pompe ou le bras d'aspersion.
  • La pression d'eau de l’habitation est-elle suffisamment élevée pour un remplissage convenable du lave-vaisselle? La pression d'eau de l’habitation devrait être de 20 à 120 lb/po2 (138 à 828 kPa). Si la pression est insuffisante, vous devrez peut-être installer une pompe de surpression.
  • Une accumulation de mousse ralentit-elle le bras d'aspersion? N’utilisez jamais de savon ou de détergent à lessive. Utilisez uniquement des détergents recommandés pour lave-vaisselle.

La porte du lave-vaisselle ne ferme pas.

  • Le panier inférieur est-il à l’envers? Les butées du panier doivent faire face à la porte du lave-vaisselle.

Taches et films sur la vaisselle.

  • L'eau est-elle dure ou contient-elle une concentration élevée de minéraux? Le conditionnement de l'eau de rinçage finale avec un agent de rinçage liquide favorise l'élimination des taches et films. Veillez à ce que le distributeur soit toujours rempli d'un agent de rinçage.
  • La température de l'eau est-elle trop basse?
    Pour obtenir de meilleurs résultats de lavage, l'eau devrait être à 120 °F (49 °C) à son entrée dans le lave-vaisselle. Consultez la section "Conseils d'efficacité pour le lave-vaisselle" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Avez-vous utilisé la bonne quantité de détergent efficace? Utilisez uniquement des détergents recommandés pour lave-vaisselle. Consultez la section "Distributeur de détergent" dans le Guide d'utilisation et d'entretien. N’utilisez jamais moins d'une cuillerée à soupe (15 g) par charge. Pour être efficace, le détergent doit être frais. Conservez le détergent dans un endroit frais et sec. Une vaisselle très sale et/ou une eau dure nécessitent généralement un supplément de détergent.
  • La pression d'eau de l’habitation est-elle suffisamment élevée pour un remplissage convenable du lave-vaisselle? La pression d'eau de l’habitation devrait être de 20 à 120 lb/po2 (138 à 828 kPa). Si la pression est insuffisante, vous devrez peut-être installer une pompe de surpression.

REMARQUE : Pour éliminer les taches et films sur la vaisselle, essayez un rinçage avec de l'eau mélangée à du vinaigre blanc. Cette méthode ne devrait être utilisée qu'occasionnellement. Le vinaigre est un acide et son utilisation trop fréquente pourrait endommager le lave-vaisselle.

  1. Lavez et rincez la vaisselle. Utilisez le séchage à l'air ou une option de séchage économique. Enlevez tous les couverts en argent et les articles métalliques.
  2. Ajoutez 2 tasses (500 ml) de vinaigre blanc dans une tasse à mesurer lavable au lave-vaisselle dans le panier inférieur.
  3. Lancez un programme de lavage complet et un séchage à l'air ou une option de séchage économique. N‘utilisez pas de détergent. Le vinaigre se mélangera à l'eau de lavage.

Film de silice ou attaque (le film de silice est un dépôt blanc irisé; l'attaque produit l'apparence d'un film translucide).

  • Il y a parfois une réaction chimique de l'eau avec certains types de verres. Cette réaction est habituellement due à certaines combinaisons d'eau douce ou adoucie, solution de lavage alcaline, rinçage insuffisant, chargement excessif du lave-vaisselle et chaleur de séchage. Si ce problème ne peut être éliminé, la vaisselle doit être lavée à la main.
  • Pour ralentir ce processus, utilisez la quantité minimale de détergent, mais pas moins d'une cuillerée à soupe (15 g) par charge. Utilisez un agent de rinçage liquide et évitez de surcharger le lave-vaisselle pour permettre un rinçage complet. Le film de silice et l'effet de l'attaque chimique sont permanents. N'utilisez pas de séchage à la chaleur.

Taches blanches sur les ustensiles de cuisson à revêtement anti-adhésif.

  • Le détergent du lave-vaisselle a-t-il éliminé la patine? Générez une nouvelle patine après le lavage au lave-vaisselle.

Taches brunes sur la vaisselle et les surfaces internes du lave-vaisselle

  • L'eau comporte-t-elle une teneur en fer élevée? Lavez de nouveau la vaisselle après avoir versé entre 5 et 15 mL (de 1 à 3 c. à thé) de cristaux d'acide citrique dans la section fermée du distributeur de détergent. N’utilisez pas de détergent. Lancez ensuite un programme de lavage Normal avec détergent. Si ce traitement est nécessaire plus fréquemment qu'à intervalles de deux mois, il est recommandé d'installer un dispositif d'élimination du fer.

Marques noires ou grises sur la vaisselle.

  • Des articles d'aluminium frottent-ils contre la vaisselle durant le lavage? Les articles d'aluminium jetables peuvent se briser dans le lave-vaisselle et causer des marques. Lavez ces articles à la main. Pour éliminer les marques d'aluminium, employez un produit de nettoyage moyennement abrasif.

Taches orange sur les articles de plastique ou les surfaces internes du lave-vaisselle

  • Place-t-on dans le lave-vaisselle de la vaisselle sur laquelle il y a une quantité considérable de résidus alimentaires à base de tomates? Les taches peuvent se dissiper graduellement à la longue. L'utilisation fréquente du séchage avec chauffage peut ralentir le processus de dissipation des taches. Les taches n'affectent pas la performance du lave-vaisselle. Pour réduire le risque de formation de taches, utilisez régulièrement un programme de rinçage et un séchage à l'air ou une option de séchage économique.

La vaisselle n’est pas sèche.

  • Le lave-vaisselle a-t-il été chargé de manière à permettre un drainage adéquat de l'eau? Évitez de le surcharger. Consultez la section "Chargement du lave-vaisselle" du Guide d'utilisation et d'entretien. Utilisez un agent de rinçage liquide pour accélérer le séchage.
  • Les articles en plastique sont-ils humides? Les articles en plastique doivent souvent être essuyés à la main.
  • Le distributeur d'agent de rinçage est-il vide? Consultez la section "Distributeur d'agent de rinçage" du Guide d'utilisation et d'entretien.
  • Avez-vous utilisé une option de séchage à l'air ou une option de séchage économique? Utilisez une option de séchage avec chauffage pour une vaisselle plus sèche.

Écaillage de la vaisselle.

  • Avez-vous chargé la vaisselle correctement dans le lave-vaisselle? Chargez la vaisselle et les verres de manière à ce qu’ils soient stables pour éviter les chocs pendant le lavage. Minimisez l’écaillage en manipulant délicatement les paniers.
REMARQUE : Les antiquités, le cristal très mince et certains types de faïence et de verre peuvent être trop délicats pour le lavage automatique. Lavez-les à la main.

Bruits de broyage ou de bourdonnement.

  • Un objet dur a pénétré dans le module de lavage (sur certains modèles). Le bruit devrait cesser une fois que l'objet sera broyé.